Ambassadeurs de l’image du Maroc chez les partenaires et clients des marchés touristiques étrangers, les DMC marocaines s’aperçoivent que le Gouvernement leur tourne encore le dos et semble moins regardant quand il a exclu les agences de voyages en général des bénéficiaires des fameuses 5 mesures de soutien au secteur du tourisme. N’empêche que les DMC tiennent à garder leur fierté et regarder au-delà du soi-disant soutien n’ayant d’ailleurs pas bénéficié à tous les corps de métiers connus et finalement pas reconnus. En retour, ils espèrent l’ouverture des frontières au terme du 31 janvier, comme ultime alternative de regain de confiance et solution extrême au retour du business, sans quoi la déclaration sans appel de la faillite est inéluctable.

Plus un cri de colère qu’un cri de cœur, le MTMC, corporation regroupant les agences DMC marocaines, a envoyé, fin de la semaine dernière, un courrier à Mme la ministre du Tourisme avec copie aux présidents de la CNT et de la FNAAVM où il constate que « la publication en date du 18 Janvier 2022 d’un plan d’urgence du secteur touristique dont le contenu nous a laissé perplexe, et nous conduis à vous signifier haut et fort notre désapprobation totale par rapport à celui-ci ». Sachant qu’après « 2 ans de résilience, les voyagistes du Moroccan Travel Management DMC Club armés d’une patience inégalée mise à rude épreuve ont fait face à une situation drastique et jamais vécue auparavant dans un contexte inédit et au-delà du supportable », note Azzedinne Skalli, Président du MTM Club. Et de faire remarquer que « dans un environnement extrêmement pénalisant de fermeture précipitée de toutes les frontières et ce depuis plus de deux mois (sans aucune visibilité sur la date de réouverture estimée), la publication en date du 18 Janvier 2022 d’un plan d’urgence du secteur touristique dont le contenu nous a laissé perplexe, et nous conduis à vous signifier haut et fort notre désapprobation totale par rapport à celui-ci ».

Un plan d’urgence que le MTM Club réfute d’emblée dans sa mouture actuelle qui « demeure totalement insuffisant. Il est de la responsabilité du Ministère du Tourisme de revoir ses contours, de manière à corriger cette injustice dont nous sommes victimes et réellement exclues de cette volonté de sauvegarder le secteur du tourisme », précise le Président de la corporation, en s’indignant du fait que « nous retrouver mis à l’écart de façon aussi flagrante alors que nous contribuons pleinement à l’évolution harmonieuse du secteur nous questionne sur la pérennité de notre métier que nous exerçons avec passion et dévouement depuis toujours ».

Malgré cette mise à la touche des DMC, le MTM Club déclare ne pas s’abandonner totalement au désespoir et à bannir tout dialogue constructif avec l’administration. En effet, Azzeddine Skalli affirme que les membres du Club sont «prêts à apporter au besoin notre valeur ajoutée pour asseoir une véritable logique de travail dans un cadre adapté défini conjointement en nous basant sur une collaboration censée entre le public et le privé et ce en toute intelligence collective pour opérer une véritable aide à la reprise.  Pour cela, nous appelons à l’accompagner d’actions concrètes et porteuses de sens sur plusieurs thématiques dans le but de sauvegarder les ressources et aider à la relance :

• Condition préalable et sine qua none à la reprise : La réouverture IMMINENTE des frontières pour amorcer une réelle relance. Notre voeu est celui de reprendre nos activités et nous remettre sérieusement au travail afin de pouvoir nous consacrer à nos clients et à nos partenaires.
• Série de mesures économiques d’aide à la reprise, tels que la modification de la nature de l’indemnité forfaitaire telle qu’elle est définie actuellement. En effet d’une part, celle-ci encourage les entreprises à se maintenir en arrêt d’activité et à laisser les employés au chômage technique et d’autre part elle ne prend pas en compte la grande variabilité des profils et donc des rémunérations des employés de cette industrie. Dans une optique de préparation à la reprise, cette indemnité devrait encourager le retour au travail et accompagner toutes les catégories d’employés du tourisme.

En lieu et place, le MTMC propose alors une indemnité indexée sur le salaire net déclaré de l’employé à hauteur de 50% du salaire net tout en maintenant un plafond pour le montant de l’indemnité à 5000 dirhams /mois. Celle-ci serait mise en place automatiquement dès qu’il y a des restrictions de déplacement mises en place et jusqu’à 3 mois après la levée de l’état d’urgence (Temps nécessaire pour redémarrer l’industrie au minimum). Dès lors les conditions de maintien du nombre d’employés par rapport à ceux déclarés en Février 2020 n’ont plus lieu d’être.

Dans le même sillage des propositions suggérées, il propose également :

– L’exonération de l’IR pour 2022 et prise en charge des charges sociales par l’Etat et cela dans le but d’améliorer la compétitivité des entreprises touristiques et d’alléger les charges fixes pour les aider à redémarrer l’activité

– Réduction des taxes locales et professionnelles de 50 % pour les années 2022 & 2023

– Le reprofilage des crédits garantis par l’Etat Damane Oxygène et relance en crédit long terme afin de libérer de la trésorerie indispensable pour engager les dépenses nécessaires à la reprise (investissements, marketing, actions commerciales, etc.)

Pour ce qui est des mesures visant à stimuler la demande pour la destination Maroc :

– Réduire les taxes aéroportuaires

– Subvention sur l’aérien par siège pour stimuler la demande et renforcer la connectivité interne aérienne

Face au manque d’attrait du secteur, avec des employés qui quittent vers d’autres secteurs ou d’autres pays, le Club propose des mesures pour redonner de l’attractivité au secteur et permettre de garder et d’attirer les profils qualifiés, éléments fondamentaux pour une reprise du secteur dans les bonnes conditions de qualité :

– Il faut stimuler l’emploi avec l’application d’un statut spécifique pour les employés du tourisme (du type CFC, avec des exonérations sur l’IR pour encourager les entreprises à proposer des salaires attractifs)

– Mener une campagne nationale télévisuelle, radio et presse 360° pour redorer le blason des métiers du tourisme et de l’artisanat (à l’image de ce qui avait été fait en France pour attirer des talents dans le secteur)

– Revoir et adapter la législation en matière de GAFA au contexte pour ne pas léser l’activité du voyagiste mais aussi pour permettre le développement de plateformes purement marocaines

Somme toute, des propositions pragmatiques qui favoriseront la dynamique des voyages et l’amélioration des conditions de son exécution auprès des opérateurs du voyage à l’import, qu’ils soient membres du MTMC ou pas. Dans ce registre, une pensée particulière aussi pour les agences DMC marocaines à petit volume qui s’activent en silence pour drainer une clientèle de marchés encore embryonnaires pour la destination, comme le marché grecque ou slovène qui ont bien commencé avant la crise mais qui promettent après l’ouverture des frontières. Tel que nous l’explique Jamal Bakati, spécialiste de ces marchés depuis de longues années, à travers Detto Travel, agence basée à Athènes et actuellement Costa Voyages siégeant à Fez, les deux niches représentent un potentiel énorme qu’il tient à fructifier, en capitalisant comme auparavant sur une clientèle de hauts cadres des médias, de la finance, des industriels, des juristes, etc  C’est là l’exemple de TPE DMC militant dans l’ombre pour l’attractivité de la destination Maroc.

source :http://premiumtravelnews.com/  Par Mustapha Amal

  L’évolution de la situation sur ces 21 derniers mois témoigne de la nécessité de prendre en considération la pandémie du COVID 19 comme un facteur structurel pour repenser le secteur du Tourisme. Nous sommes convaincus que ce chemin pour réinventer en profondeur le secteur passe d’abord par la mise en place de mesures volontaristes pour assurer la résilience et la relance de l’écosystème.

   Dans ce contexte, La Confédération Nationale du Tourisme souhaite instaurer avec les pouvoirs publics un principe citoyen pour l’application des mesures de soutien qui consiste à assujettir le démarrage des remboursements à l’ouverture du ciel et à la levée de l’état d’urgence. Ainsi permettre aux opérateurs de satisfaire leurs engagements sociaux, fiscaux et financiers aussitôt que les conditions sanitaires et sécuritaires le permettent.

Un changement de paradigme nécessaire pour donner toute sa valeur et tout son sens à la vaccination et ses effets positifs avec des règles de mobilité et d’accès au Royaume alignées sur les meilleures pratiques internationales, ce qui permettrait d’accélérer les conditions de la relance et de retour à une activité normale.
Les mesures proposées s’inscrivent dans la continuité des dispositions prévues par le Contrat Programme conclu en date du 03 Aout 2020, que la CNT propose, au regard du contexte actuel, d’amender et de prioriser comme suit :
 

1. Prolongement du dispositif de versement de l’indemnité forfaitaire par la CNSS. Révision des échéanciers pour les paiements des charges sociales reportées et dues sur 2020 et 2021, pour un démarrage des remboursements dès la levée des restrictions de voyage
2. Moratoire fiscal au titre de 2020 et 2021, pour les taxes locales, notamment la taxe professionnelle, pour un démarrage des remboursements 6 mois à compter de la levée des restrictions de voyage avec étalement sur 48 mois, sans frais ni pénalités.
3. Reprofilage des crédits Daman Oxygène et dette bancaire Long Terme avec le GPBM avec report des échéanciers des crédits leasing, crédits à la consommation pour les entreprises de secteur ainsi que leurs salariés. Démarrage des remboursements 12 mois à compter de la levée des restrictions de voyage, sans frais ni pénalités.
4. Accélération de la mise en place du fonds Tourisme adossé au Fonds Mohammed IV pour l’injection de Fonds Propres ou de Quasi-Fonds Propres dans le bilan d’entreprises du secteur. Ce soutien financier alternatif et durable permettrait de renégocier les dettes des entreprises, de réduire le risque d’insolvabilité et d’accompagner les initiatives de rénovation et/ou d’investissement.
5. Stimuler la demande interne via l’incitation au voyage par la mise en place de chèques vacances défiscalisés et la régionalisation du calendrier des vacances scolaires. Promotion, appui et incitation au développement d’une offre d’animation diversifiée et d’expériences familles de qualité adaptée au pouvoir d’achat des citoyens marocains.
6. Mise en place de financement au niveau régional, pour renforcer la compétitivité des acteurs, favoriser l’émergence de nouveaux écosystèmes et promouvoir la création d’emplois en zone rurales à travers l’éco tourisme, le tourisme sportifs, culturels,…Afin de favoriser le développement de cette offre, il sera essentiel d’apporter un accompagnement technique et financier pour la transformation digitale de ces acteurs et d’élaborer une offre de formation spécifique en faveur de leurs professionnalisation.
7. Mise en place d’un plan offensif pour rétablir la confiance avec les compagnies aériennes, consolider les relations avec les Tours Opérateurs afin de reconstruire et diversifier les autoroutes aériennes nationales et internationale, en partenariat avec les compagnies aériennes et maritime.
8. Refondre la fiscalité afin de préserver la compétitivité de l’industrie touristique marocaine et soutenir le secteur informel dans la transition vers le respect des réglementations, des normes et l’amélioration de la qualité de l’emploi.
9. Amélioration des outils de mesure, de suivi et de pilotage à travers la refonte de l’Observatoire National du Tourisme et la réalisation d’une plateforme de veille sur la compétitivité, la durabilité et les initiatives innovantes et responsables dans les pays concurrents et au Maroc.
10. Mettre en place un dispositif de gouvernance de crise sous la forme d’une Task force Public-Privé dédiée incluant les professionnels du secteur et les différents partenaires institutionnels pour agir ensemble afin de voir nos professionnels retravailler au mieux et au plus vite.

   La dernière décision de suspension de tous les vols en provenance et à̀ destination de quatre marchés majeurs de la destination Maroc (Allemagne, Royaume Uni et Hollande en plus de la Russie fermée depuis plusieurs semaines), réduit les espoirs de reprise à néant. Ce sont là des bassins émetteurs pour la saison d’hiver qui se ferment, à un moment où la CNT espérait des décisions légitimement attendues de réouverture et d’accélération de la reprise. Ces annonces ont provoqués des annulations en cascade non seulement des marchés précités, mais aussi de nos marchés traditionnels, qui craignent une extension de ces mesures à leurs Pays.

     
 Source : TOURISMA POSTSource: 

La CNT (Confédération Nationale du Tourisme) n’est pas en congé. Sa nouvelle configuration semble saisir les opportunités pour les ériger en sentiers d’application de sa feuille de route. Aussitôt élu, aussitôt que le nouveau bureau passe à l’acte, en commençant par le commencement, en élargissant d’abord ses instances de façon à accueillir un grand nombre d’adhérents, « dans le respect des dispositions statutaires, et offrir les conditions nécessaires pour une collaboration et u ne contribution active de tous les acteurs, tout en privilégiant le renforcement de la représentation aussi bien des métiers que celle des régions ».
 A part le Conseil d’Administration et l’Assemblée générale qui constitue ses instances statutaires et le Bureau Exécutif et le tout nouveau Comité Exécutif (COMEX) qui en sont les instances opérationnelles de collaboration, la CNT entend donner plus de représentativité et d’audience aux jeunes et aux plus expérimentés des professionnels. Innovant par son concept, le COMEX est « l’instance productive par excellence. Il regroupe l’ensemble des membres des commissions thématiques ainsi que les membres du bureau Exécutif, et tout adhérent qui souhaite contribuer de manière active aux travaux relatifs aux différents chantiers ouverts par la CNT. C’est un espace de travail qui porte les sujets techniques et formule les propositions concrètes à valider par le CA »
  Une petite révolution urgente qui peut vraiment donner ses fruits avec les têtes qui y siègeront, bien sûr. Le nouveau Président se veut rassurant à ce sujet en ouvrant toutes les latitudes aux compétences et challengers qui veulent mettre la main à la pâte. Autrement, Hamid Bentahar vient d’appliquer ce qu’il promettait avant son élection, l’installation véritable d’un Comité des Jeunes et d’un Comité des Sages dans la nouvelle organisation de la Confédération :
Conseil des jeunes : Destiné à promouvoir les jeunes talents entrepreneurs, opérant dans le secteur du tourisme, le conseil des jeunes jouera le rôle d’incubateur de talents pour préparer la relève, et constituer un vivier de compétence pour le monde associatif du tourisme. C’est un évènement majeur dans les annales de la CNT et une réponse légitime aux jeunes qui ont toujours reproché à la Confédération le peu d’intérêt qu’elle leur accordait.

« Il jouera également un rôle actif à travers la création d’une communauté virtuelle, composée de la génération connectée pour accompagner la transformation digitale des différents métiers. Le conseil des jeunes aura un rôle consultatif. Il se réunira à fréquence régulière, et fera ses propositions au Comité Exécutif de la CNT », explique Bentahar.
  Conseil des sages : Il est proposé de doter la CNT d’un Conseil des Sages, qui serait composé de past-présidents de la FNT/CNT et d’acteurs majeures de l’industrie touristique marocaine, les pionniers qui ont initié la dynamique du secteur. La résurrection du Comité des Sages est de bon augure pour porter la voix des professionnels encore plus loin, vu l’expertise et la clairvoyance de sa composition appelée à s’élargir davantage pour la bonne cause… « Leur contribution sera sollicitée afin de se prononcer sur les grands sujets stratégiques et les questions de fonds à même d’impacter le devenir du secteur du tourisme marocain. Ce conseil aura un rôle consultatif et se réunira à la demande du Président de la CNT, au minimum 1 fois par an », confirme t-il.
Voilà des chantiers tout à l’honneur de la nouvelle équipe de la Confédération à laquelle nous souhaitons plein succès dans sa mission.
 
 
http://premiumtravelnews.com/   par Mustapha Amal