En effet, cela est arrivé dans un établissement appartenant à un grand promoteur hôtelier égyptien ayant plusieurs années d’expérience. D’ailleurs le dernier hôtel ouvert à Agadir appartient à cet investisseur, un cinq étoiles également, le Pickalbatros Palais des Roses, dans le secteur hôtelier.
 
  La journée du jeudi 24 de ce mois, était vraiment noire pour ces clients qui avaient étaient bloqués dans leur bus, durant 10 heures, vu que les réservations des chambres ne sont plus disponibles. Les clients ont été ainsi logés dans des hôtels différents, hors de leur choix.
 
   La cause de ce cauchemar vécu par les touristes français vient d’une mauvaise gestion causée par l’hôtel réservé à Taghazout par le TO Ôvoyages, anciennement Thalasso N° 1 et supervisé par l’agence de voyages gadirie Sea & Sun. En effet, le TO avait bel et bien payé, selon un contrat d’achat des chambres suite une réservation réglementaire payée il y a cinq mois. L’hôtel de Taghazout devait donc honorer son engagement. Il ne l’a pas fait. Pas du tout. D’où un grand scandale qui a demandé des négociations durant dix heures, pour trouver des solutions intermédiaires mitigées. Les clients ne demandaient que d’être logés dans l’établissement réservé. Hélas seulement 15 clients d’entre eux ont pu avoir « ce privilège » d’être, difficilement logés dans l’établissement choisi. Les clients restants étaient logés dans deux hôtels différents, malgré eux. 

   L’origine de ce scandale est claire. Ce n’est nulle autre raison qu’ une  gestion de la part des responsables de l’hôtel réservé, jusqu'à preuve du contraire. C’est inacceptable, car tous ces touristes sont d’abord des clients du Maroc. ET c’est de la renommée du tourisme d’Agadir et du Maroc qui sont en jeu. Hors, ce principe n’a pas été du tout respecté par les décideurs au sein de l’établissement incriminé. C’est grave et c’est injurieux pour le pays et pour sa destination balnéaire phare.
 
   Il ne suffit pas à un promoteur étranger de construire des hôtels cinq étoiles à Agadir, à coup de milliards de centimes, mais surtout de bien choisir des employés compétents, professionnels et bien expérimentés, qui sont censés dirigés les hôtels. C'est souvent le cas, mais il y a aussi des défaillances corrigibles. Hôteliers qui doivent bien respectés également les contrats de vente signés avec les divers TO émetteurs européens. Contrats de réservation de chambres signés et payés, en bon et dû forme, comme est le cas avec le TO français Ô Voyages, dans cette scandaleuse affaire survenue à Agadir. Le délogement des clients devrait être signalé d'avance afin que le TO et son réceptif prennent les bonnes décisions avec la collaboration indisctuable de l'hôtelier. C'est cette collaboration correcte qui va faire durer les relations d'affaires entre les partenaires ; mais aussi pour le développement d'un tourisme prometteur et viable.
 
Or, et le TO français et son réceptif à Agadir, avaient bouclé les engagements en de termes claires, à travers les contrats, dûment signés par le promoteur, en personne, comme bien spécifié dans toute la documentation officielle, à ce sujet et que nous avons visualisée. La responsabilité est donc sans ambages. L’établissement hôtelier mis en cause est le principal fautif, selon ses partenaires ÔVoyages et Sea &Sun.
 
  Aux responsables du ministère du tourisme, de veiller au respect de l’image touristique de notre pays et de sévir lorsque cette image est mise en cause par des investisseurs et leurs employés fautifs dont le cas où des fautes professionnelles ont été bel et bien commises, allant jusqu'à toucher la renommée de la destination et du tourisme du pays. On reviendra à ce sujet inacceptable, dans le cas où les responsables de l'hôtel tiennent à nous donner leur version des évènements que nous reproduisons selon la déontologie professionnelle habituelle
 
    60 clients par semaine sont attendus, dans le même établissement réservé  pour les quatre semaines à venir, chaque jeudi. Nous espérons qu’ils seront bien accueillis selon les normes des contrats pour le grand respect les engagements de réservation et pour bien entretenir l’image de marque de la destination Agadir, capitale du tourisme balnéaire national et celle aussi des établissements Pickalbatros et leur propriétaire. Cela, pour une bonne promotion touristique des partenaires marocains et égyptiens
 
  Sinon cela va déboucher sur un scandale hors normes, qui devra être grandement sanctionné par les textes réglementaires gérant le secteur du tourisme dans notre pays, voire même à l’international. Personne n’a besoin den arriver là : ni les professionnels du tourisme gadiri, encore moins les Autorités locales et le ministère du tourisme, dans cette période de grandes vacances.
 
Mohamed RIAL
  

  La cérémonie d’ouverture s’est tenue sous la haute présidence de Monsieur le Wali de la Région Souss Massa, Said  Amzazi, en présence d’un large éventail d’acteurs institutionnels, économiques et associatifs. La programmation des activités lors de ce festival a été riche et fédératrice.
   Durant trois jours, le Festival du Miel a offert au grand public un programme varié mêlant expositions-ventes de miel et de produits du terroir, ateliers thématiques sur les savoir-faire apicoles, randonnées pédestres et circuits VTT, spectacles artistiques en soirée, ainsi qu’une caravane médicale et des actions de sensibilisation environnementale dédiées à la préservation de la vallée du Paradis.
 L’évènement a connu une affluence importante, attirant visiteurs et curieux venus des quatre coins de la région, renforçant ainsi son ancrage populaire et son rôle de catalyseur de vie sociale et économique. Le festival est un vrai choix stratégique pour la valorisation de la «  Route du Miel »

En effet, le choix d’Aquesri comme hôte du festival s’inscrit dans une logique de revalorisation stratégique du territoire. Située à proximité immédiate de la Vallée du Paradis, un site touristique en milieu naturel, très prisé par les touristes, et qui a été récemment réaménagée. La commune rural, en effet, bénéficie d’un environnement naturel exceptionnel, en montagne, propice à un tourisme durable et à une expérience immersive entre nature, terroir et traditions.
C’est ans ce cadre que la SDRT ( Socité De Dévelopement Rural du Tourisme)– Région Souss Massa, présente lors de l’ouverture officielle, a présenté l’état d’avancement des projets d’aménagement inscrits dans le Circuit du Miel. Parmi les réalisations phares, on note :

• La finalisation du premier lot d’aménagement de la Vallée du Paradis, avec la mise en place d’équipements structurants ;
• Les projections pour le lancement du deuxième lot, en cohérence avec une vision intégrée de mise en tourisme du territoire.

Le Festival du Miel 2025 s’est affirmé comme un moment fort de mise en valeur du patrimoine apicole et naturel de la région. En mobilisant les ressources locales et en consolidant l’attractivité touristique du territoire, l’évènement contribue à renforcer la dynamique du tourisme de montagne dans le Souss Massa, dans une perspective inclusive et durable.
 

 Le festival permet également aux habitants de la région de présenter et vendre leur divers produits agricoles naturels, dont le miel, l’huile d’argan, le fameux « Amlou » et également les produits de l’artisanat local, avec des bijoux notamment autres produits de décoration…
Il reste à rappeler que c’est dans cette région que se trouve Inzekri, le plus ancien rucher naturel au monde, toujours préservé par la population locale et l’association qui dirige ce rucher, pour bien le conserver et à la fois conserver les méthodes ancestrales d’extraction d’un miel purement naturel de grandes vertus, cherchés par tout le monde, en comparaison avec le miel d’usine. Une chance unique pour les habitants avec un produit de grande qualité inégalable.
 
 
Mohamed RIAL
 

2024 aura été une année inégale pour les professionnels du tourisme, en fonction de leur type d’activité. C’est ce que révèle la 27e édition de notre palmarès financier. La distribution a confirmé la reprise constatée en 2022 et 2023. Le phénomène du « Revenge Travel » a continué à se faire sentir en agences de voyages, malgré un ralentissement, au printemps, dans la perspective des Jeux olympiques  et paralympiques de Paris 2024.

Une année marquée par la faillite de FTI Voyages

Les voyagistes, eux, ont vécu une année « satisfaisante » selon René-Marc Chikli, l’ancien président  du Seto, désormais président de la Médiation  du tourisme et du voyage. Le chiffre d’affaires du secteur dépasse les 2,3 milliards d’euros sur la saison estivale 2024, pendant laquelle la plupart des TO font leur beurre. Surtout avec un panier moyen qui atteint 3 742 euros (+6,2%), témoignant d’une inflation soutenue.

Le palmarès financier de L’Echo touristique confirme la croissance de grands acteurs de la production comme le Club Med et  Voyageurs du Monde, Disneyland Paris … Pierre & Vacances/Center Parcs est même revenu dans le vert, après une douzaine d’années de pertes ! Les challengers d’aujourd’hui se structurent pour devenir les champions de demain (NG Travel, Ôvoyages …). Malheureusement, plusieurs voyagistes n’auront pas passé l’année (FTI Voyages, Travel/Visit Europe). Retrouvez l’article du palmarès dédié à la production en cliquant ici.

Tout le secteur est porté par des fleurons du tourisme à l’international. La SNCF et ses 43 milliards d’euros de volumes d’affaires, le groupe Air France-KLM, le géant de l’hôtellerie Accor  ou encore Marietton  : ces entreprises rivalisent avec les plus grands (Booking.com, Easyjet, Airbnb…). Une lutte de haut vol décryptée dans un papier qui conclut la 27e édition du Palmarès financier. Retrouvez l’article du palmarès dédié aux champions du tourisme en cliquant ici.

Source : www.echotouristique.com  par  Florian De Paola